Dojam o zajedničkoj naplatnoj službi

Ne znam da li je ovo prava adresa za to? Ako ne, onda je barem vrijedilo pokušati, a ne samo reći kao 98% ostalih “šta ćeš, tako je kako je, mora se” i nastaviti trpjeti.

I ovako je bilo….

Tražio sam knjigu žalbi u naplatnoj službi, međutim gospođe koje tamo rade nemaju blage veze šta je to.

Uglavnom, nikad mi napretka vidjeti nećemo.

To se stanje može opisati samo jednom rečenicom:

“Je…. te tehniko kad te konji vuku”

Jel normalno čekati dva sata da se jedan obični račun plati?

A vi izjavljujete: “Na ovaj način građani će na godišnjem nivou uštedjeti minimalno 60.000,00 KM. Cilj nam je da građanima približimo gradsku upravu i javna preduzeća, te usluge koje pružamo učinimo što jeftinijim, a život u našem gradu ugodnijim”– izjavio je  Gradonačelnik.

Da li je normalno da imaju tri šaltera od kojih jedan naplaćuje samo jedan račun a ostala dva sve ostale račune uključujući i ovaj prvi? Čovjek mora biti debil da takvo šta naredi da se radi.

Dok je jedna radnica na pauzi i to izvan vremena pauze, druga naplaćuje samo jedan račun, a treća sve ostale račune. Još se ova blamira što naplaćuje jedan račun i izlazi vani i pita ima li neko ko treba da plati samo taj račun? I naravno, nema niko samo taj račun jer svako ima par računa i onda ta dotična radnica sjedi i trkelji po internetu dok se ova treća slomi od posla. Van svake pameti. Stavite fino natpis gdje kažete prioritet je taj i taj račun. I riješena stvar.

Uglavnom, hvala gradu Zenice na pokušaju da nešto promjeni, međutim ako već hoćete nešto napraviti onda se samo malo treba potruditi. Ako nemamo pametnih ljudi, a imamo ih hvala Bogu, onda samo pogledajmo naprednije i pametnije od nas i prepišimo od njih. I stvar gotova. Da li je normalno koristiti printer kojem treba 5 minuta za ispis jedne stranice?

Da li postoje uređaji koji će skenirati bar kod računa te na taj način uštedjeti još 5 minuta dok radnica držeći shift tipku tipka ime i prezime jer joj je caps lock uključen a ona to ne zna?

Sramota!