Ukratko – nikako.
Jer šalter sala MUP-a ZDK u Zenici još uvijek pripada 18. vijeku. Tolike su gužve, a godinama u njoj očito nije zaposlen niko ko ima imalo smisla za organizaciju, tako da – šta god da vam treba budite spremni da potrošite par dana da to izganjate.
I da – spremite i tonu živaca i budite spremni da se osjećate kao manje vrijedno biće jer zaposleni tamo prosto imaju talenat da vas dovedu do toga da se tako osjećate.
Pisala sam već o tome kako sam prije nešto više od pola godine vadila smrtni list, pa dobila dva vezana loma živaca zbog toga. Taj tekst možete pročitati ovdje.
Sad ganjam ličnu kartu jer je istekla i kao svako ko sebi želi ušedjeti na vremenu odem po informacije na web stranicu MUP-a ZDK. Na njoj nađem informacije o dokumentima – ovdje.
Evo šta piše da treba za zamjenu lične karte:
Ima i kako da se ispuni uplatnica, te to napravim i zaputim se u MUP, naoružana strpljenjem. Tamo na šalteru platim šta treba i uđem u šalter salu.
Napredak je „evidentan“ u odnosu na avgust – izdvojili su šalter za CIPS potvrde koji radi od 11 do 14 sati. Ali – na šalterima za lične karte ima po 50 ljudi, a rade 3. Stanem u red i kontam kakve su šanse da danas dođem na red. Kaže žena ispred mene da tu čeka već sat i po. Kontam da ćemo na red doći prekosutra.
I onda mi svi tamo kažu da mi treba i ZK izvadak. Ja uporno ponavljam da na web stranici ne piše – kaže jedna žena da treba jer je ona isto radila zamjenu i tražili su joj pa je morala izvaditi to.
Odustanem od čekanja jer nemam vremena toliko da samo pitam. Onda dođem kući i nazovem telefonom MUP da pitam da li mi stvarno treba za zamjenu lične karte ZK izvadak. Kaže čovjek da treba. Pitam ga što ne ažuriraju web stranicu, odgovori mi da pitam ministra, jer je on najkompetentniji za to.
Umjesto da pišem ministru evo pišem ovako, pa neka mu neko pošalje link, ako ga imalo zanima njegov posao.
U Sudu su mi rekli da moram izvaditi ZK izvadak, a na pitanje šta dalje jer mene nema na njemu su mi rekli da pitam u MUP-u – da li je to izjava muža ili koji već dokument. Ne zna ona, a ja da bih saznala bilo šta moram tamo u red pa onda kad saznam to nabaviti pa opet u red da predam.
Je li vidite vi koliko je ovo sve nenormalno i neorganizovano? Da li je moguće da ne postoji način da se 2024. godine, dok neki sve dokumente vade online, mi moramo stajati u redovima samo za jednu informaciju?
I da li je moguće da u MUP-u u šalter sali jedino ne radi redomat, za brojeve, da se ne sluđuje narod ovako svakodnevno? Ali ne čudi me ništa, jer nijedan od dva sata na zidu im takođe ne rade, pa kako će redomat?
Pa evo, ako slučajno ovo dođe i do ministra, preporuka – ažurirajte web stranicu sa tačnim informacijama. To je zadnji put urađeno u novembru 2014.
Probajte organizovati nekako bar jednu osobu koja može davati ljudima tamo informacije – o tome da li im je gotov dokument i šta im treba za vađenje bilo čega. Masa ljudi u redu čeka samo da pita je li gotova lična. I da, ne znaju svi otići na stranicu IDEEAA da to provjere.
Kupite novi redomat. Ne može me niko ubijediti da on nema smisla. Ali mora postojati osoba koja će i uz njega malo sve organizovati, onako kako u banci svakoj ima – jer ne znaju svi sve i prihvatite da ima ljudi koji se ne snalaze. Pomozite im. To vam je obaveza i dužnost.
Pogledajte kalendar. 2024. godina je. Dajte svoje usluge dovedite u ovo vrijeme, molim vas.
Am. V. (Podaci i adresa poznati redakciji)
Kontakt sa portalom Zenicablog možete ostvariti:
email: [email protected]
Viber poruke: +387 60 355 8888
Facebook Inbox: https://www.facebook.com/Zenicablog/
Twitter: https://twitter.com/Zenicablog2010
