Kada je oktobru 2014. godine kompanija Apple uz svoj iPhone 6, lansirala i servis Apple Pay, malo ko je mogao predvidjeti koliko brzo će ova tehnologija transformirati sektor digitalnog plaćanja.
Skoro 11 godina godina kasnije, dostupna je i u Bosni i Hercegovini. Addiko Bank, Unicredit i NLB, za sada su tri banke koje na bh. tržištu nude uslugu Apple Pay korisnicima.
Forbes BiH poslao je upit svim bankama koje posluju u BiH.
“U utorak (29.juli) omogućilli smo povezivanje svih naših kartica na Apple Pay. MasterCard je moguće povezati na dva načina, kroz uslugu mobilnog bankarstva, odabirom opcije “kartice”, zatim “dodaj u Apple Wallet”, te manuelno iz Apple Wallet aplikacije, gdje korisnik skenira svoju karticu i slijediti upute”, pojasnili su iz Addiko Bank Sarajevo.
Iz NLB Banja Luka pojašnjavaju kako klijenti jednostavno mogu prisloniti svoj iPhone ili Apple Watch uz POS terminal trgovca kako bi izvršili beskontaktno plaćanje.
Koje banke uskoro planiraju lansirati uslugu
“Svaka Apple Pay transakcija je sigurna, jer se potvrđuje putem nekih od sigurnosnih protokola: Face ID, Touch ID ili šifre uređaja”, navode i dodaju kako je Apple Pay plaćanje moguće izvršiti na bilo kojem prodajnom mjestu koje nudi beskonaktno kartično plaćanje putem POS terminala, u supermarketima, apotekama, restoranima, kafićima, prodavnicama i na drugim lokacijama.
Usluga Apple Pay u fazi je pripreme Nove banke, a kako su za Forbes BiH izjavili u Sparkasse banci, ova usluga je u njihovim projektnim inicijativama za 2025. godinu.
Ubrzano na uvođenju Apple Pay-a rade i Procredit i Atos banka, kao i Intesa San Paolo banka.
“Još uvijek nemamo preciznu informaciju kada će usluga biti omogućena i za iOS. Banka aktivno radi na unapređenju, a kako bi i usluga Apple Pay što skorije bila dostupna klijentima”, kazali su nam u Raiffeisen banci.
Tehnološka osnova
Apple Pay je izgrađen na tri ključne tehnologije: NFC (Near Field Communication), biometrijskoj autentifikaciji kroz Touch ID i Face ID, te tokenizaciji. Ova kombinacija omogućila je beskontaktna i sigurna plaćanja bez dijeljenja stvarnih podataka o kartici s trgovcima.
“Koristiš svoj prst umjesto kartice, to je revolucionarno”, objasnio je Tim Cook na prezentaciji iPhone 6, naglašavajući još tada kako tradicionalni kartični sistem vidi kao zastarjeli. Nakon početnog lansiranja u Sjedinjenim Državama, Apple Pay se brzo proširio na međunarodna tržišta.
Velika Britanija je bila prva evropska zemlja koja je uvela uslugu 2015. godine, nakon čega su uslijedile Kanada, Kina i ostala tržišta. Ključnu ulogu u ovom širenju imala su partnerstva s bankama i
trgovcima.
Globalno širenje
Kroz godine, Apple Pay je dobio brojne nove funkcije koje su proširile njegovu upotrebu:
Apple Pay Cash, lansiran 2017. godine, omogućio je korisnicima slanje i primanje novca direktno kroz iMessage. Integracija s javnim prevozom u velikim gradovima poput Londona, New Yorka i Tokia učinila ga je pogodnim za svakodnevnu upotrebu. Podrška za Apple Watch dodala je dodatnu dimenziju praktičnosti, što je bilo plaćanje jednim dodirom. Stalna poboljšanja sigurnosti putem biometrijskih tehnologija ojačala su povjerenje korisnika i postavila nove industrijske standarde. Jedna od ključnih prednosti Apple Paya je jednostavnost korištenja u prodavnicama. Dovoljno je da korisnik prisloni svoj iPhone uz beskontaktni POS terminal i drži prst na Touch ID senzoru – transakcija se izvršava za nekoliko sekundi. Korisnici sa Face ID mogu jednostavno potvrditi plaćanje pogledom i gestom prislona uređaja.
Koliko je sigurno plaćanje
Apple Pay je natjerao konkurente poput Google Pay-a i Samsung Pay-a da ubrzaju razvoj svojih rješenja. Upotrebom tokenizacije, stvarni brojevi kartica se nikad ne dijele s trgovcima niti se čuvaju na uređajima, što je revolucionarna promjena u odnosu na tradicionalne metode plaćanja.
Kada dodate karticu u Apple Pay, njen broj se ne pohranjuje ni na uređaju, ni na Apple serverima. Umjesto toga, dodjeljuje se jedinstveni broj računa uređaja koji je enkriptovan i sigurno pohranjen u Secure element čipu. Svaka transakcija se potvrđuje jednokratnim jedinstvenim brojem i dinamičkim sigurnosnim kodom umjesto standardnog koda s kartice.
“Broj vaše kartice i lični podaci se ne dijele s trgovcima”, objasnio je Apple. Prilikom online plaćanja putem Safarija ili aplikacija, trgovac dobija samo informacije koje korisnik odobri za ispunjenje narudžbe. Apple ne čuva informacije o transakcijama koje se mogu povezati s korisnicima, osim kod Apple Cash usluge gdje se podaci čuvaju isključivo radi otklanjanja problema i prevencije prevara, te zakonskih obaveza.
Digitalizacija finansijskog sektora u BiH
Prema izvještaju PYMNTS Intelligence, Apple Pay je u SAD-u ostvario impresivan rast. Između 2022. i 2024. godine, usluga je zabilježila rast od 41%, dostižući udio od 5,6% u ukupnoj maloprodajnoj prodaji na desetogodišnjoj prekretnici. Najviše transakcija je zabilježeno na benzinskim pumpama, u trgovinama sa širokom potrošnjom, prehrambenim prodavnicama i restoranima. Apple Pay drži 54% u ukupnom korištenju mobilnih novčanika u prodavnicama, daleko ispred konkurenata poput PayPal-a, Google-a, Cash App-a i Samsung-a koji dijele preostalih 46%. Ipak, fizičke kartice idalje predstavljaju najveći izazov za širu adaptaciju.
Glavni izazov ostaje proširenje upotrebe izvan kruga ranih korisnika na širu masu potrošača koji i dalje smatraju da su kartice sasvim dovoljne.
“Dolazak Apple Pay-a u Bosnu i Hercegovinu smatramo kao jako značajan korak ka unapređenju digitalizacije finansijskog sektora. Time se tržište BiH nalazi među zemljama koje svojim građanima omogućavaju pristup globalnim platnim rješenjima”, kaže Jelena Sretenović, direktorica kompanije Mastercard za tržišta Bosne i Hercegovine, Srbije i Crne Gore.
Pored fizičkog plaćanja, klijenti mogu koristiti Apple Pay i na iPhone-u, iPad-u i Mac-u.
“Više od 186 miliona transakcija karticama u 2024. godini jasno pokazuje da građani Bosne i Hercegovine sve više biraju digitalne metode plaćanja“, izjavila je Ana Drašković, potpredsjednica i generalna direktorica kompanije Visa za tržište jugoistočne Evrope dodajući kako prema nedavnom istraživanju kompanije Visa u Bosni i Hercegovini, vlasnici malih i srednjih preduzeća takođe prepoznaju prednosti plaćanja karticama u odnosu na gotovinu.
Kako dodati karticu u Apple Pay?
Dodavanje kartice u Apple Pay je jednostavno i brzo. Sve što treba da uradite jeste da otvorite aplikaciju Wallet na svom iPhone uređaju, dodirnete + simbol i prislonite telefon na odgovarajuću fizičku karticu. Alternativno, karticu možete unijeti ručno, a aplikacija će vas potom voditi kroz korake za verifikaciju putem vaše banke ili izdavača kartice.
Ako već posjedujete Apple Watch uparen s vašim iPhoneom, biće vam ponuđena opcija da dodate karticu i na sat, što vam omogućava plaćanje jednim dodirom. Prilikom prelaska na novi iPhone, Apple Pay omogućava jednostavan prenos kartica na novi uređaj u samo jednom koraku.
Autor: Amela Hasanbašić, Amela Keserović Polić, Forbes BiH
Kontakt sa portalom Zenicablog možete ostvariti:
email: [email protected]
Viber poruke: +387 60 355 8888
Facebook Inbox: https://www.facebook.com/Zenicablog/
Twitter: https://twitter.com/Zenicablog2010
