Obzirom da je firma Your Assistant Elli-M sa kancelarijom u Zenici, zbog proširenja poslovanja ponovo u potrazi za novom radnom snagom, objavljujemo njihov konkurs.
Als ständig wachsendes Unternehmen, mit derzeit 20 festangestellten Assistenten, welche bereits seit 2014 unseren Kunden aus dem D-A-CH Raum verschiedene Assistenz – Dienstleistungen anbietet, suchen wir ab sofort zwei engagierte Mitarbeiter für unsere Projekte:
Kundensupport-Mitarbeiter
Ihre Aufgaben:
Sie sorgen zusammen mit Ihren Kollegen für die fachkundige und effiziente Bearbeitung von Tickets/E-Mails im Support
Sie sind zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden bei Rückfragen zu ihren Bestellungen
Betreuung der Kunden im After-Sales Bereich (hauptsächlich per E-Mail)
Beantwortung von Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen
Allgemeine Datenerfassung und Pflege der Kundendaten
Sie stehen unseren Kunden bei auftretenden Support-Fällen vom Eingang einer E-Mail bis zu deren Lösung zur Seite
Sie betreuen die Social-Media-Kanäle der jeweiligen Shops
Wir erwarten von Ihnen:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2)
Freundlicher und professioneller Umgang mit neuen oder bestehenden Kunden
Ausgeprägte ausdrucksweise schriftlich wie auch mündlich
MS Office-Programme
Zielstrebigkeit und Organisation
Teamfähigkeit aber auch individuelle Projekte erfolgreich meistern können
Kreativität
Engagement und Eigeninitiative
Wir bieten:
Einen sicheren Arbeitsplatz
Angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Umfeld und einem professionellen, motivierten und jungen Team
Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00 -16:30h)
Festgehalt
Renten- und Sozialversicherung
Arbeitsort: Zenica
Starttermin: April
Senden Sie uns Ihren Lebenslauf mit Bild und Motivationsbrief (auf Deutsch) an: [email protected]
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